TeamViewer GmbH TeamViewer Business – bezpieczny dostęp zdalny dla nowoczesnych zespołów
TeamViewer GmbH TeamViewer Business to rozwiązanie stworzone z myślą o firmach, które potrzebują sprawnego wsparcia IT, zdalnej obsługi urządzeń i współpracy niezależnie od lokalizacji. Dzięki technologii dostępu zdalnego możesz przejąć kontrolę nad komputerem lub serwerem, udzielić pomocy w czasie rzeczywistym i szybko przywrócić działanie systemów – tak, jakbyś siedział tuż obok użytkownika.
To także platforma nastawiona na bezpieczeństwo i wygodę. Zamiast skomplikowanych konfiguracji sieciowych, otrzymujesz bezpieczeństwo klasy korporacyjnej oraz elastyczne scenariusze pracy, w których urządzenia są łączone szybko i w sposób kontrolowany.
W praktyce TeamViewer Business sprawdza się zarówno w obsłudze klientów, jak i w codziennym zarządzaniu środowiskiem IT w firmie. Umożliwia zdalną pomoc, udostępnianie ekranu, przesyłanie plików oraz narzędzia do spotkań i pracy zespołowej.
Szyfrowanie, zgodność i globalna sieć – bezpieczeństwo, które ma znaczenie
Jednym z kluczowych elementów produktu jest podejście do ochrony połączeń. TeamViewer wykorzystuje szyfrowanie 256Bit AES, dzięki czemu przesył danych i sterowanie zdalne są chronione na poziomie, którego oczekuje biznes.
Istotne jest też zaplecze infrastrukturalne. Centra danych są certyfikowane w oparciu o ISO27001, co wspiera wiarygodność całego rozwiązania w środowiskach wymagających standardów bezpieczeństwa.
W rozwiązaniu znajdziesz również funkcje istotne dla zgodności i ochrony prywatności – w tym bezpieczeństwo zgodne z HIPAA. To ważne szczególnie wtedy, gdy organizacja działa w obszarach regulowanych i potrzebuje narzędzi, które pomagają utrzymać odpowiedni poziom poufności.
Funkcje, które ułatwiają wsparcie i współpracę w praktyce
TeamViewer GmbH TeamViewer Business oferuje szeroki zestaw funkcji, które przekładają się na realne oszczędności czasu. Możesz zdalnie udostępniać ekran, przejmować kontrolę nad urządzeniami, a także korzystać z rozwiązań wspierających obsługę na wielu platformach.
W codziennej pracy liczą się detale: szybkie skróty do najważniejszych akcji, możliwość zdalnego drukowania w środowisku Windows oraz dostęp do urządzeń w jakości 4K dzięki inteligentnemu skalowaniu. Dzięki temu wsparcie jest czytelne, a użytkownik nie musi „domyślać się”, co dzieje się na ekranie.
Ważnym elementem jest też podejście do infrastruktury bez konieczności budowania złożonych tuneli sieciowych. TeamViewer działa jako alternatywa dla VPN, zapewniając skalowalność i bezpieczeństwo bez ponoszenia kosztów związanych z rozbudową i utrzymaniem skomplikowanych rozwiązań sieciowych.
Obsługa urządzeń bez nadzoru i wsparcie na różnych systemach
Platforma umożliwia dostęp do komputerów, serwerów oraz urządzeń wyposażonych m.in. w system Android, a także do ekranów publicznych – bez nadzoru. To przydatne, gdy urządzenia działają w trybie ciągłym, a Ty potrzebujesz reagować szybko, nawet jeśli użytkownik nie jest dostępny.
Możesz także wybudzać urządzenia z trybu uśpienia, resetować je i wykonywać instalacje aplikacji na urządzeniach, na których klient TeamViewer jest już zainstalowany. Taki mechanizm ułatwia utrzymanie floty sprzętu i minimalizuje przestoje.
Dodatkowo rozwiązanie wspiera elastyczne udostępnianie plików – przesyłasz pliki o dowolnym rozmiarze z komputera lub z chmury, korzystając z szybkich i bezpiecznych metod.
Współpraca: czat, biała tablica, nagrywanie i komunikacja HD
TeamViewer Business nie kończy się na obsłudze zdalnej. Wbudowane narzędzia wspierają współpracę i spotkania online. Dostępna jest wirtualna biała tablica (w ramach Blizz), która pomaga zespołom pracować razem w czasie rzeczywistym.
Możesz nagrywać sesje kontroli zdalnej, aby wracać do ważnych ustaleń lub tworzyć materiały szkoleniowe. Rozwiązanie oferuje też głos HD VoIP oraz wideokonferencje, a także czat tekstowy z obsługą komunikacji grupowej i trwałych wątków.
W praktyce ułatwia to zarówno pracę z klientem, jak i wewnętrzną koordynację zespołu – szczególnie gdy zespół jest rozproszony.
Zarządzanie, raportowanie i integracje w środowisku firmowym
W środowisku IT liczy się kontrola. TeamViewer GmbH TeamViewer Business dostarcza konsolę zarządzania, która pomaga w prowadzeniu kontaktów i logowania. Wsparcie obejmuje również kolejkę serwisową, dzięki której problemy klientów są gromadzone i automatycznie przypisywane unikalnymi kodami sesji.
Możesz zapraszać wielu techników do udziału w zaawansowanych scenariuszach obsługi, a także zarządzać bezpieczeństwem poprzez uprawnienia i licencje. Ustalanie polityk oraz tworzenie grup kanałów umożliwia przypisanie odpowiedniego poziomu dostępu właściwym zespołom.
Istotną przewagą jest również automatyczna, masowa instalacja. Rozpoczynasz korzystanie z TeamViewer (lub TeamViewer Host) na tysiącach urządzeń, korzystając z grupowej polityki (GPO) w domenie Active Directory.
Servicecamp, raporty i organizacja pracy zespołu
Wbudowane mechanizmy wspierają obsługę zgłoszeń. Funkcja servicecamp usprawnia współpracę zespołu dzięki integracji z TeamViewer, a także pomaga w personalizowaniu obsługi klienta.
Rozwiązanie umożliwia tworzenie kompleksowych raportów: rejestrowanie połączeń przychodzących i wychodzących pozwala sprawdzić, kto i kiedy wykonał zadanie oraz jak długo trwała dana sesja. To ułatwia rozliczenia i zwiększa przejrzystość procesów.
Możesz też korzystać z grup kanałów w ramach własnej licencji, aby zespoły miały stały dostęp do aktualnie wymaganych kanałów.
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Nazwa produktu | TeamViewer GmbH TeamViewer Business |
| SKU | d0bd7bb1436a |
| Cena | 1904.04 zł |
| Szyfrowanie | 256Bit AES |
| Certyfikacja centrów danych | ISO27001 |
| Jakość zdalnego dostępu | 4K (UHD) dzięki inteligentnemu skalowaniu |
| Dostępność językowa | ponad 30 języków |
| Użytkownicy licencjonowani (Business) | 1 do 50 |
| Użytkownicy jednocześni (Business) | 1 |
| Jednocześnie licencjonowane punkty końcowe (Business) | nielimitowane |
| Zaawansowane zarządzanie urządzeniem (Business) | do 200 |
| Opcja zdalnej obsługi urządzeń mobilnych (Business) | dodatkowa opłata |
| Funkcje punktu serwisowego – servicecamp (Business) | 3 staff agents |
| Meetingi i prezentacje (Business) | tak |
| Personalizacja i integracja (Business) | tak |
| Raporty i praca zespołowa (Business) | tak |
| Ograniczenie użycia konta (Business) | konto najwyżej na 3 urządzeniach (np. komputer i serwer) |
Dlaczego TeamViewer GmbH TeamViewer Business jest wyborem firmowym
TeamViewer Business to narzędzie, które łączy wygodę pracy z wymaganiami bezpieczeństwa. Zamiast rozbudowywać środowisko pod kątem klasycznych rozwiązań sieciowych, możesz korzystać z bezpiecznego dostępu bez nadzoru oraz elastycznych metod udostępniania danych.
Warto też zwrócić uwagę na skalę działania: platforma obsługuje ponad 20 milionów sesji obsługi każdego dnia, co przekłada się na dojrzałość technologii i stabilność działania w warunkach biznesowych.
Jeżeli pracujesz w modelu rozproszonym, docenisz współpracę wspieraną przez Collaboration Companion™ oraz narzędzia do utrzymywania kontaktu ze wszystkimi urządzeniami przez cały czas. To podejście pomaga utrzymać ciągłość wsparcia i skrócić czas reakcji.
Produkt jest oferowany w sklepie VEBO.pl prowadzonym przez firmę New Software S.C., która posiada status autoryzowanego partnera firmy TeamViewer.