Na czym polega aktywne słuchanie i dlaczego ma znaczenie w procesie mediacji i negocjacji
Na czym polega aktywne słuchanie i dlaczego ma znaczenie w procesie mediacji i negocjacji? Aktywne słuchanie jest kluczowym elementem w procesie mediacji i negocjacji. Polega na skoncentrowanym słuchaniu drugiej strony w sposób empatyczny i bez uprzedzeń. Aktywny słuchacz nie tylko odbiera informacje słowne, ale także analizuje mowę ciała, ton głosu i emocje drugiej strony, co…